درباره شرکت و صلاحیت محصول
س: شرکت شما دارای چه گواهینامه ها و صلاحیت های کیفی است؟
A: Ruishuang Chemical دارای گواهی ISO9001 است. محصولات ما مطابق با استانداردهای صنعت داخلی و بین المللی است. ما اسناد فنی کاملی از جمله COA، MSDS و TDS را برای پشتیبانی از ثبت نام، تشکیل پرونده و الزامات اظهارنامه بینالمللی مشتری ارائه میکنیم.
س: آیا کیفیت محصول ثابت است؟ آیا هر دسته آزمایش شده است؟
پاسخ: ما با مراکز و آزمایشگاههای معتبر آزمایش-شرکتهای طولانی مدت داریم. همه دسته ها تحت آزمایش های دقیق قرار می گیرند و گزارش های بازرسی کیفیت را ارائه می دهند. به عنوان مثال، خلوص DMF بیشتر یا برابر با 99.9٪ است و ما سطوح خلوص چندگانه را برای استونیتریل و اتیل استات ارائه می دهیم.
درخواست نمونه و تست محصول
س: آیا می توانم ابتدا آزمایش نمونه درخواست کنم؟ چقدر هزینه دارد؟
پاسخ: ما نمونه های کوچک رایگان را ارائه می دهیم (بسته به خواص محصول در اندازه هایی مانند 50ml/100ml/500ml موجود است). نمونه های عمده بر اساس توافق از قیمت خرید کسر می شود. هزینه های حمل و نقل نمونه قابل مذاکره است و به عهده ما خواهد بود و یا پس از تحویل دریافت می شود.
س: آیا کیفیت نمونه با دسته نهایی مطابقت دارد؟
ج: کاملاً سازگار. ما به استانداردهای یکپارچه تولید و کنترل کیفیت پایبند هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که نمونه ها بازتاب واقعی محصول نهایی هستند.
سازگاری محصول و صنعت
س: محصولات شما برای چه صنایعی مناسب است؟
A: محصولات ما به طور گسترده ای در داروسازی، آفت کش ها، پوشش ها، رنگ ها، پتروشیمی ها، پلی استرها و سایر زمینه ها استفاده می شود. ما می توانیم محصولات و جایگزین های بهینه را بر اساس کاربرد صنعت توصیه کنیم، مانند:
درجه خلوص بالا- DMF، DMSO، و استونیتریل برای مواد دارویی
حلال های رایج مانند زایلن، اتیل استات و n{0}}بوتانول در صنعت پوشش
حلال های رایج مانند اسید فرمیک، اسید پروپیونیک، MTBE و n{0}}هگزان در سنتز واسطه های آفت کش
س: آیا راه حل های محصول سفارشی را برای هر صنعت ارائه می دهید؟
ج: بله. ما توصیههای سبد محصولات مبتنی بر سناریو{1}} ارائه میکنیم و میتوانیم محصولات و مشخصات بستهبندی مناسب را بر اساس فرآیندها و شرایط استفاده مشتری، کاهش هزینهها و بهبود کارایی، توصیه کنیم.
زمان تحویل، موجودی، و خدمات زنجیره تامین
س: زمان تحویل معمولی شما چقدر است؟ آیا سفارش عجله می پذیرید؟
A: ما موجودی کافی برای محصولات استاندارد داریم. سفارشات داخلی ظرف 1-3 روز ارسال می شوند و سفارشات خارج از کشور معمولاً در عرض 5-15 روز بسته به مراحل ترخیص بندر و گمرک ارسال می شوند. ما تحویل سریع را برای سفارشات عجله ارائه می دهیم.
س: آیا انبارهای محلی یا انبارهای شخص ثالث- دارید؟
پاسخ: ما یک سیستم انبارداری توزیع شده در سراسر کشور ایجاد کردهایم و از شراکتهایی با پلتفرمهای انبارداری شخص ثالث پشتیبانی میکنیم تا به تحویل چند-نقطهای دست یابیم و کارایی توزیع را بهبود ببخشیم.
س: آیا از قراردادهای خرید ماهانه/سه ماهه یا قفل قیمت آتی پشتیبانی می کنید؟
A: ما از قراردادهای خرید دوره ای پشتیبانی می کنیم، ثبات قیمت و خدمات اختصاصی سهام ایمنی را به مشتریان ارائه می دهیم تا از تولید مداوم بدون توجه به نوسانات مواد خام اطمینان حاصل کنیم.
خدمات بسته بندی و حمل و نقل
س: چه گزینه های بسته بندی موجود است؟ آیا می توان آنها را سفارشی کرد؟
A: گزینه های بسته بندی شامل بشکه های کوچک (25L/50L)، درام IBC (1000L) و کامیون های تانک است. اینها به گونهای طراحی شدهاند که-مقاوم در برابر خوردگی، ضد انفجار-ضد نشتی- بوده و مطابق با مقررات حمل و نقل داخلی و بینالمللی باشند. ما می توانیم برچسب زدن و بسته بندی چند زبانه را با توجه به نیاز مشتری سفارشی کنیم.
س: آیا حمل و نقل ایمن است؟ آیا از صادرات حمایت می کنید؟
A: ما شرایط حمل و نقل مواد خطرناک را داریم و برنامه ها و اسناد رسمی حمل و نقل را برای اطمینان از تحویل ایمن و سازگار ارائه می دهیم. محصولات ما به کشورها و مناطق متعددی از جمله آمریکای شمالی، آمریکای جنوبی، خاورمیانه و آسیای جنوب شرقی صادر شده است.
خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی
س: اگر در طول استفاده از محصول مشکلی ایجاد شود، آیا پشتیبانی فنی ارائه می دهید؟
پاسخ: ما یک تیم پشتیبانی فنی حرفهای داریم که میتواند راهنماییهای از راه دور یا در سایت{0}}برای کمک به مشتریان در مورد مسائلی مانند حلالیت، نسبتهای اختلاط و سازگاری ارائه دهد.
س: فرآیند بازگشت و مبادله چیست؟
پاسخ: در صورت بروز مشکلات کیفیت یا بسته بندی، ما فوراً محصول را مطابق توافق شده در قرارداد بازگردانیم یا مبادله خواهیم کرد. ما خدمات جامع پس از فروش- را برای محافظت از منافع مشتری ارائه می دهیم.
س: آیا بازدیدهای منظم-پیگیری یا برنامه های خدمات سالانه ارائه می دهید؟
پاسخ: مشتریان کلیدی میتوانند یک قرارداد همکاری سالانه امضا کنند و خدمات ارزش افزوده-مانند بازدیدهای منظم-از یک مدیر خدمات اختصاصی، پیشنهادات بهینهسازی محصول و کمکهای فنی دریافت کنند.
مشارکت کانال و پشتیبانی خارج از کشور
س: آیا مشارکت نمایندگی و توزیع را می پذیرید؟
A: ما از عوامل و توزیع کنندگان جهانی استقبال می کنیم. ما پشتیبانی قیمت، کیتهای نمونه و برنامههای بازاریابی مشترک را ارائه میکنیم تا به کانالهایمان کمک کنیم محصولات خود را به سرعت در بازار عرضه کنند.
س: آیا پشتیبانی زبان و ادغام پلت فرم فرامرزی برای مشتریان خارج از کشور در دسترس است؟
پاسخ: ما از چندین زبان از جمله انگلیسی، روسی و عربی پشتیبانی می کنیم. ما در چندین پلتفرم{1}مرزی مانند Alibaba و Made in China حضور داشتهایم و فعالانه در نمایشگاههای حرفهای بینالمللی مانند CPhI و Interlakokraska شرکت میکنیم.
سایر سوالات متداول
س: آیا محصولات ما سازگار با محیط زیست هستند؟ آیا آنها مقررات VOC را رعایت می کنند؟
پاسخ: بسیاری از محصولات ما با استانداردهای زیست محیطی EU REACH و US EPA مطابقت دارند و ما گزارش های آزمایش کنترل VOC را برای برآورده کردن نیازهای تولید سبز ارائه می دهیم.
س: آیا می توانیم فاکتورهای رسمی مالیات بر ارزش افزوده صادر کنیم؟
پاسخ: ما می توانیم 13٪ فاکتورهای ویژه مالیات بر ارزش افزوده را برای کلیه سفارشات داخلی صادر کنیم. ما از نقل و انتقالات عمومی و تراکنش های پلت فرم پشتیبانی می کنیم تا از انطباق با رویه های تدارکات اطمینان حاصل کنیم.
